Email marketing masih menjadi salah satu alat paling ampuh di dunia digital. Kenapa? Karena orang-orang yang mendaftar untuk menerima email dari Anda sudah tertarik dengan apa yang Anda tawarkan. Artinya, mereka lebih mungkin menjadi pelanggan yang membayar.
Mengirim email secara rutin membantu menjaga brand Anda tetap ada dalam ingatan audiens. Ini adalah cara yang bagus untuk berbagi konten bermanfaat, menawarkan promo, dan membangun koneksi yang lebih kuat dengan pelanggan Anda. Tapi jika Anda ingin membuat email Anda lebih efektif, ada satu trik sederhana: personalisasi.
Personalisasi bukan sekadar menambahkan nama seseorang di bagian atas email. Ini berarti menggunakan informasi yang Anda miliki tentang pelanggan—seperti apa yang mereka beli, halaman apa yang mereka kunjungi, atau di tahap mana mereka berada dalam proses pembelian—untuk mengirimkan konten yang benar-benar relevan bagi mereka.
Kenapa personalisasi email lebih efektif dan bisa membantu bisnis Anda tumbuh?
- Tingkat buka lebih tinggi
Subjek email yang disesuaikan menarik perhatian dan membuat orang lebih ingin membukanya. - Interaksi lebih besar
Ketika email terasa relevan, orang lebih mungkin mengklik, membaca, dan bertindak. - Hubungan lebih kuat
Pesan yang dipersonalisasi menunjukkan bahwa Anda peduli. Baik itu ucapan ulang tahun atau tips produk sesuai minat mereka—semua itu menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik. - Peningkatan penjualan
Interaksi yang lebih baik dan hubungan yang kuat biasanya berujung pada lebih banyak pembelian. Dan itu artinya pertumbuhan untuk bisnis Anda.
Buat email Anda lebih menonjol dengan tips personalisasi ini:
- Segmentasi audiens Anda
Kelompokkan pelanggan berdasarkan pembelian terakhir, kebiasaan browsing, atau lokasi untuk mengirim konten yang lebih relevan dan tepat sasaran. - Gunakan otomatisasi
Email otomatis menghemat waktu dan mempermudah personalisasi. Misalnya, jika seseorang meninggalkan barang di keranjang, kirim pengingat ramah—atau bahkan penawaran khusus—untuk menarik mereka kembali. - Tambahkan konten dinamis
Gunakan satu template email, tetapi ubah isi kontennya sesuai profil penerima. Misalnya, toko hewan peliharaan bisa mengirim email yang sama ke semua orang, tapi menampilkan produk anjing untuk pemilik anjing dan produk kucing untuk pecinta kucing. - Rayakan ulang tahun pelanggan
Jangan remehkan kekuatan email ulang tahun! Ucapan sederhana dengan diskon kecil bisa memberi kesan besar dan menunjukkan bahwa pelanggan Anda berarti. - Rekomendasikan produk berdasarkan perilaku
Permudah dan buat pengalaman belanja lebih menyenangkan dengan merekomendasikan produk berdasarkan apa yang pernah mereka lihat atau beli sebelumnya. Cara yang cerdas dan simpel untuk mendorong pembelian berulang. - Personalisasi informasi pengirim
Buatlah email terasa datang dari seseorang yang nyata, bukan dari robot. Gunakan nama pengirim yang dikenal pelanggan—ini bisa meningkatkan balasan dan memperkuat hubungan. - Kirim email re-engagement
Wajar jika ada pelanggan yang mulai pasif. Satu email sederhana berisi penawaran atau kabar terbaru bisa menjadi pemicu yang mereka butuhkan untuk kembali terhubung. - Kumpulkan dan memanfaatkan data pelanggan
Personalisasi yang efektif dimulai dari awal. Kumpulkan nama, email, dan beberapa informasi tambahan agar email terasa personal sejak interaksi pertama. - Buat konten yang benar-benar personal
Email generik? Tidak, terima kasih. Biarkan kepribadian brand Anda terlihat lewat konten, nada bahasa, dan visual yang berbicara langsung ke audiens Anda. Pastikan email Anda terasa “Anda banget”. - Buat setiap email terasa personal
Personalisasi bukan hanya soal menyebut nama—tapi tentang membuat orang merasa diperhatikan. Gunakan data perilaku, gaya bahasa yang manusiawi, dan konten sesuai brand agar email Anda tetap relevan dan berkesan.
Untuk membuka potensi penuh dari email marketing yang dipersonalisasi, Anda butuh data dan alat yang tepat yang bekerja di balik layar. Di sinilah ProPS hadir. Platform kami membantu bisnis mengumpulkan, menyatukan, dan mengaktifkan data pelanggan untuk menghasilkan kampanye email yang otomatis, relevan, dan sangat tertarget. Biarkan email Anda tidak hanya berbicara—tapi benar-benar terhubung.