Poin Utama Artikel ini..
- Akun menjadi dormant setelah 180 hari tanpa aktivitas atau pendapatan.
- Google akan mengirimkan warning email setelah 90 hari tidak aktif.
- Akun dormant bisa diaktifkan kembali melalui Admin access.
Pelajari apa itu dormant account di Google Ad Manager, penyebabnya, dampaknya bagi publisher, serta cara mencegah dan mengaktifkannya kembali.
Bagi publisher yang mengandalkan Google Ad Manager, masalah dormant account bisa sangat mengganggu karena menghentikan penayangan iklan dan aliran pendapatan.
Apa Itu Dormant Account di Google Ad Manager?
Dormant account adalah akun tidak aktif di Google Ad Manager yang tidak menunjukkan aktivitas iklan atau tidak menghasilkan pendapatan dalam jangka waktu lama. Google menetapkan bahwa sebuah akun dianggap dormant setelah 180 hari (enam bulan) tanpa aktivitas.
Prosesnya dimulai pada hari ke-90, ketika Google mengirimkan warning email tentang potensi tidak aktif. Jika tidak ada tindakan hingga melewati 180 hari, akun akan otomatis dinonaktifkan (deactivated).
Mengapa Google Menandai Akun Dormant?
Kebijakan ini dibuat bukan untuk merugikan publisher, melainkan menjaga ekosistem tetap sehat. Akun dormant bisa:
- Membebani sistem tanpa menghasilkan trafik atau revenue.
- Menandakan bahwa publisher sudah tidak aktif atau meninggalkan akun.
- Menjadi risiko keamanan jika dibiarkan tanpa pengelolaan.
Dengan menonaktifkan akun tidak aktif, Google dapat memastikan sistem tetap efisien untuk publisher yang aktif.
Dampak Dormant Account bagi Publisher
Jika akun sudah dormant, publisher akan merasakan beberapa konsekuensi berikut:
- Hilangnya Penayangan Iklan
Akun dormant tidak bisa menayangkan iklan, sehingga tidak ada impression, klik, ataupun pendapatan sampai akun diaktifkan kembali. - Terhentinya Pendapatan
Jika saldo akun sudah mencapai ambang minimum pembayaran, Google tetap akan memberikannya. Namun, pendapatan baru tidak akan masuk sampai akun aktif kembali. - Langkah Tambahan untuk Akun MCM
Bagi publisher yang berada di bawah pengelolaan Multiple Customer Management (MCM), status dormant akan memutus hubungan parent-child. Setelah reaktivasi, akun child perlu melakukan verifikasi identitas, menerima kembali hubungan parent, dan melakukan onboarding ulang pada situs sebelum bisa menghasilkan uang lagi.
Cara Mencegah Akun Menjadi Dormant
Mencegah akun agar tidak dormant jauh lebih mudah dibanding harus mengaktifkannya kembali. Beberapa langkah pencegahan antara lain:
- Login secara rutin: Minimal sebulan sekali, jangan biarkan akun terlalu lama tidak diakses.
- Pastikan ada penayangan iklan: Walaupun kecil, aktivitas impression tetap dihitung.
- Tanggapi warning email: Jangan abaikan peringatan 90 hari yang dikirim Google.
- Lakukan perubahan kecil: Misalnya update line items, creatives, atau menambah inventory baru agar akun tercatat aktif.
Cara Mengaktifkan Kembali Dormant Account
Jika akun sudah terlanjur dormant, kamu bisa mengaktifkannya kembali dengan langkah berikut:
- Login menggunakan Admin access: hanya pengguna dengan izin Admin yang bisa melakukan reaktivasi.
- Klik “Reactivate account”: tombol ini akan muncul setelah login ketika akun dalam kondisi dormant.
- Untuk akun MCM: publisher mungkin perlu melewati langkah tambahan, seperti verifikasi identitas dan menerima kembali hubungan parent.
Setelah proses selesai, akun akan kembali berfungsi normal, dan penayangan iklan serta pendapatan bisa berjalan lagi.
Kesimpulan
Dormant account di Google Ad Manager terjadi setelah 180 hari tanpa aktivitas, yang berakibat pada otomatisnya akun dinonaktifkan. Dampaknya adalah iklan berhenti tayang dan pendapatan terhenti. Namun, kabar baiknya, akun dapat dengan mudah diaktifkan kembali melalui Admin access.
Untuk mencegah masalah ini, publisher sebaiknya rutin login, menjaga penayangan iklan tetap berjalan, serta merespons peringatan dari Google. Dengan langkah sederhana ini, akun tetap aktif dan monetisasi berjalan lancar tanpa gangguan.
FAQ
1. Kapan akun dianggap dormant?
Setelah 180 hari tanpa aktivitas iklan atau pendapatan.
2. Apakah Google memberi peringatan sebelum akun dinonaktifkan?
Ya, Google mengirim warning email setelah 90 hari tidak ada aktivitas.
3. Apakah saldo tetap dibayarkan jika akun dormant?
Ya, selama memenuhi ambang pembayaran, saldo akan tetap diproses.
4. Bagaimana cara mengaktifkan akun dormant?
Login dengan Admin access lalu klik tombol “Reactivate account”.
5. Apakah akun MCM perlu langkah tambahan?
Ya, akun child perlu melakukan verifikasi, menerima kembali hubungan parent, dan onboarding ulang situs.