Pelanggan saat ini tidak hanya hidup di dunia online atau offline—mereka berpindah antar keduanya setiap hari. Mereka bisa saja melihat-lihat produk di ponsel pagi hari, mampir ke toko saat...
Yuk bahas soal user engagement (dan kenapa ini penting!) Saat orang senang menggunakan website, aplikasi, atau produk digital kamu, itu pertanda bagus—dan itulah yang dimaksud dengan keterlibatan pengguna. Ini...
Email marketing masih menjadi salah satu alat paling ampuh di dunia digital. Kenapa? Karena orang-orang yang mendaftar untuk menerima email dari Anda sudah tertarik dengan apa yang Anda tawarkan....
Bayangkan jika Anda bisa melihat apa yang dipikirkan pelanggan. Itulah yang sebenarnya ditawarkan oleh segmentasi perilaku. Ini membantu Anda memahami pelanggan dengan lebih baik, sehingga Anda bisa menyampaikan pesan...
Setiap tahun, Ramadhan membentuk cara orang berbelanja, berinteraksi dengan brand, dan merefleksikan nilai-nilai mereka. Namun, Ramadan 2025 terasa berbeda. Dibandingkan dengan 2024, kami melihat pola pikir konsumen yang lebih...
Apa tantangan terbesar dari aplikasi mobile? Hal yang paling penting adalah menjaga minat pengguna dan membuat mereka terus kembali. Salah satu cara cerdas untuk melakukannya adalah melalui email marketing...
E-Commerce berkembang pesat, dan cara orang berbelanja sekarang tidak sesederhana dulu. Alih-alih langsung beli setelah tahu brand Anda, sekarang mereka melewati banyak tahapan kecil sebelum akhirnya jadi pelanggan setia....
Customer Data Platform (CDP) kini menjadi alat penting bagi brand Direct-to-Consumer (D2C). Karena data pelanggan datang dari berbagai sumber—seperti situs web, toko online, alat pemasaran, dan sistem layanan pelanggan—CDP...
Merek-merek top menggunakan emosi untuk terhubung dengan orang dan membangun hubungan yang lebih kuat. Jadi, bagaimana cara menerapkan emotional branding secara efektif? Anda perlu memahami psikologi di balik praktik...
Apa yang dibutuhkan setiap merek? Membangun basis pelanggan yang loyal sangat penting bagi setiap merek. Pelanggan yang loyal cenderung lebih sering berbelanja, lebih terlibat, dan dengan senang hati merekomendasikan...