Poin-poin dari artikel ini: Evolusi cepat preferensi konsumen dan munculnya saluran digital baru telah mengubah lanskap customer engagement. Di dunia saat ini, pelanggan dapat memulai perjalanan mereka dengan merek...
Customer engagement telah menjadi komponen penting dalam strategi pemasaran yang sukses. Hal ini melampaui sekadar transaksi, dengan fokus pada membangun hubungan yang bermakna dan menciptakan koneksi yang lebih dalam...