Di berbagai industri seperti ritel, pemasaran, B2B, dan B2C, omnichannel tetap menjadi fokus utama bagi penjual dalam menghadapi kebiasaan browsing dan ekspektasi pelanggan yang beragam saat ini. Meskipun manfaat...
Di dunia yang sangat terhubung saat ini, pelanggan berinteraksi dengan merek melalui berbagai platform dan perangkat. Mereka mengharapkan pengalaman yang mulus, baik ketika menjelajah online, mengunjungi toko fisik, atau...
Dalam dunia pemasaran modern, istilah “omnichannel” dan “multichannel” sering muncul. Kedua konsep ini berpusat pada melibatkan konsumen di berbagai platform, tetapi pendekatan mereka berbeda. Untuk memahami strategi ini lebih...